お客様の集客対策を一緒に考える際に、お薦めしているのがLINE＠です。
Facebookも勿論いいのですが、ターゲット層によっては、LINE＠の方が効果があがります。
LINE＠のよいところ
やっぱりLINEは使っている人が圧倒的に多い。
Facebookの2倍以上の5,000万以上のユーザーが登録していると言われています。
5,000万って日本人口の4割弱、すごい数ですよね。
FacebookやTwitterって記事をあげても流れていきますよね。
拡散には向いていても、必ず読んでもらえる保証がありません。
その点、LINEは繋がった相手には必ず届くのがよいところ。
そして、１対多や１対１のやりとりができるのも魅力です。
詳しくはこちらもどうぞ
あと、お客様に実際利用頂いた声を伺ったのですが、電話より敷居が低いのはもちろん、メールほど形式ばらなくていいところが良いらしいのです。
電話、メールとの違い
あまり知らない場所や相手に電話をかけるのは、心理的にストレスです。
あと、仕事や育児をされている方は、気づいたら営業時間外なんてこともあります。
だったらメールと思いますが、メールも使い慣れていない人にはストレスらしいのです。
文章の書式「○○会社○○様 挨拶文 内容～」が面倒とのこと。
LINEだといきなり本題に入っても違和感がないし、手軽なのが好印象のようです。
ただ、私もLINE＠を登録している側としての注意点。
頻度をコントロールする、ということ。
LINE＠はLINEと違い、繋がる相手は友達ではありません。
だから、発信する側は発信したいことは、山ほどあるのだと思いますが、抑えめに。
週に2回も3回も配信する。
一度に3通くらい送られてくる。
夜中25時以降の配信。
続くと結構イライラします。
そして、ブロックに繋がります。
せっかく繋がったのにブロックされては、元も子もありません。
週に1回くらいの配信がベストかな？と個人的に思います。
まとめ
めまぐるしく、新しい機能がたくさん出てきます。
機能説明を読んで、試してみないとさっぱりわからない。
でも、お客様から「良かったよ」と言ってもらえると、また頑張っていいツールを探そうと思えます。
今はzoomが気になっています。
まずは友達と試してみようかと検討中です。
⇒ライツ税理士事務所のHP
補助金・税務コラムなどはこちら
http://www.reiz-cpta.com/
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